Términos y Condiciones de Uso de Snapfinity
Última actualización: 18 de junio de 2026
Bienvenido a Snapfinity, una plataforma digital diseñada para ayudar a fotógrafos profesionales a gestionar su flujo post-sesión: creación de galerías protegidas, selección de fotografías por parte de clientes, venta de fotografías adicionales, agenda, contratos, seguimiento, entrega final de archivos y herramientas relacionadas.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, aplicación, servicios, funcionalidades, planes, contenidos y herramientas ofrecidas por Snapfinity en el dominio www.snapfinity.app y cualquier otro dominio, subdominio o aplicación asociada.
Al crear una cuenta, acceder a la plataforma, contratar un plan, compartir una galería, realizar un pago o utilizar cualquier funcionalidad de Snapfinity, aceptas estos Términos y Condiciones.
Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar la plataforma.
1. Identificación del proveedor
La plataforma Snapfinity es operada por:
Razón social: SnapFinity SpA NIT/RUT/ID fiscal: 76.563.898-4 Domicilio: Américo Vespucio 4641, Macul, Santiago de Chile Correo de contacto: [email protected] Sitio web: www.snapfinity.app
En adelante, "Snapfinity", "la plataforma", "nosotros" o "el proveedor".
2. Definiciones
Para efectos de estos términos:
Usuario: fotógrafo, estudio fotográfico, empresa, creador o profesional que crea una cuenta en Snapfinity.
Cliente final: persona que recibe una galería, contrato, enlace de selección, enlace de pago o entrega final enviada por un Usuario.
Galería: espacio digital creado por el Usuario para compartir fotografías, previews, selecciones, entregas o archivos con sus clientes finales.
Previews: versiones preliminares, protegidas, reducidas o con marca de agua de las fotografías cargadas por el Usuario.
Fotos extra: fotografías seleccionadas por el cliente final que exceden el número incluido en el paquete definido por el Usuario.
Contenido del Usuario: fotografías, textos, marcas, logos, contratos, información de clientes, precios, archivos, galerías y cualquier otro material cargado o configurado por el Usuario.
Plan: modalidad gratuita o pagada de acceso a Snapfinity, con determinadas funcionalidades, límites y condiciones.
3. Objeto del servicio
Snapfinity ofrece herramientas digitales para que fotógrafos profesionales puedan organizar y automatizar parte de su flujo de trabajo, incluyendo, entre otras funcionalidades:
- Creación de galerías digitales.
- Carga de previews protegidas.
- Selección de fotografías favoritas por parte del cliente final.
- Cálculo y cobro de fotografías adicionales.
- Agenda de sesiones o eventos.
- Generación y firma de contratos.
- CRM o historial de clientes.
- Entrega final de archivos mediante links, ZIP u otros mecanismos disponibles.
- Control de descargas, vencimiento de enlaces, PIN, marca de agua y trazabilidad.
- Notificaciones por correo electrónico, WhatsApp u otros canales disponibles.
Snapfinity no es un servicio de edición fotográfica, almacenamiento permanente de archivos, asesoría legal, asesoría tributaria, agencia de cobro, banco, entidad financiera ni representante comercial del fotógrafo, salvo que se indique expresamente lo contrario en un contrato específico.
4. Registro y cuenta de usuario
Para utilizar determinadas funcionalidades, el Usuario deberá crear una cuenta y entregar información veraz, completa y actualizada.
El Usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- No compartir su cuenta con terceros no autorizados.
- Mantener actualizada su información de facturación y contacto.
- Responder por toda actividad realizada desde su cuenta.
- Notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado.
Snapfinity podrá suspender o cancelar cuentas cuando existan indicios de uso indebido, fraude, infracción legal, vulneración de derechos de terceros o incumplimiento de estos términos.
5. Uso permitido de la plataforma
El Usuario se compromete a utilizar Snapfinity únicamente para fines lícitos, profesionales y relacionados con la gestión de servicios fotográficos o creativos.
Está prohibido:
- Cargar contenido ilegal, ofensivo, abusivo, discriminatorio, fraudulento o que vulnere derechos de terceros.
- Subir contenido sexual explícito, íntimo o sensible sin autorización expresa de las personas involucradas.
- Cargar contenido que involucre menores de edad sin contar con las autorizaciones legales correspondientes.
- Usar la plataforma para acosar, extorsionar, difamar, suplantar o perjudicar a terceros.
- Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.
- Copiar, modificar, revender, sublicenciar o explotar indebidamente el software.
- Usar robots, scrapers, automatizaciones no autorizadas o mecanismos que afecten la operación de Snapfinity.
- Utilizar Snapfinity para almacenar archivos de forma masiva, permanente o ajena al propósito de la plataforma.
Snapfinity se reserva el derecho de retirar contenido, limitar funcionalidades, suspender cuentas o terminar el servicio cuando detecte un uso contrario a estos términos.
6. Responsabilidad del Usuario sobre fotografías, clientes y autorizaciones
El Usuario declara y garantiza que cuenta con todos los derechos, licencias, permisos y autorizaciones necesarios para cargar, alojar, compartir, vender, entregar y procesar las fotografías y demás contenidos que utilice en Snapfinity.
El Usuario es responsable de obtener las autorizaciones necesarias de sus clientes, modelos, asistentes, invitados, marcas, locaciones o cualquier persona que aparezca en las fotografías.
Cuando el Usuario cargue fotografías o datos personales de clientes finales, declara que cuenta con base legal o autorización suficiente para hacerlo y que cumple con la normativa aplicable de protección de datos, derechos de imagen, propiedad intelectual y derechos de autor.
Snapfinity no será responsable por reclamaciones derivadas de la falta de autorización, uso indebido de imágenes, conflictos entre el Usuario y sus clientes finales, incumplimientos contractuales del fotógrafo o vulneraciones de derechos de terceros causadas por el Usuario.
7. Propiedad intelectual del contenido
El Usuario conserva la titularidad sobre sus fotografías, marcas, textos, contratos, galerías y demás contenidos cargados a la plataforma.
Al cargar contenido en Snapfinity, el Usuario otorga a la plataforma una licencia limitada, no exclusiva, revocable según estos términos, mundial y necesaria para alojar, procesar, mostrar, transmitir, respaldar y entregar dicho contenido únicamente con el fin de prestar el servicio contratado.
Snapfinity no adquiere propiedad sobre las fotografías del Usuario.
Snapfinity no venderá ni publicará las fotografías del Usuario como material promocional sin autorización previa, salvo que el Usuario haya dado su consentimiento expreso para participar en casos de éxito, demostraciones, material comercial o campañas.
8. Propiedad intelectual de Snapfinity
La plataforma, software, diseño, interfaz, flujos, marca, textos, estructura, código, logotipos, funcionalidades, documentación, bases de datos y demás elementos propios de Snapfinity son propiedad de Snapfinity o de sus licenciantes.
El Usuario no adquiere derechos sobre el software, código fuente, marca, diseño o tecnología de Snapfinity, salvo el derecho limitado de uso conforme al plan contratado.
Queda prohibido copiar, modificar, distribuir, vender, arrendar, sublicenciar, realizar ingeniería inversa o crear productos derivados de Snapfinity sin autorización escrita.
9. Galerías protegidas, marca de agua y seguridad
Snapfinity podrá ofrecer funcionalidades de protección como marca de agua, PIN, links con vencimiento, límites de descarga, bloqueo de descarga directa, baja resolución, trazabilidad y otras medidas.
El Usuario entiende que ninguna medida técnica puede garantizar protección absoluta contra capturas de pantalla, grabaciones externas, fotografías de pantalla, accesos indebidos o usos no autorizados por terceros.
Snapfinity implementa medidas razonables de seguridad, pero no garantiza que el contenido sea imposible de copiar, descargar, fotografiar o reproducir por medios externos a la plataforma.
El Usuario es responsable de configurar adecuadamente las opciones de privacidad, vencimiento, acceso y descarga disponibles en su cuenta.
10. Venta de fotografías extra y pagos de clientes finales
Snapfinity permite que el Usuario defina paquetes, precios, cantidades incluidas y reglas para el cobro de fotografías adicionales.
El Usuario es el único responsable de:
- Definir sus precios.
- Informar condiciones comerciales a sus clientes.
- Cumplir con la entrega de las fotografías compradas.
- Emitir facturas, boletas, comprobantes o documentos tributarios cuando corresponda.
- Gestionar impuestos, retenciones, comisiones y obligaciones fiscales.
- Resolver reclamos comerciales de sus clientes finales.
Salvo que Snapfinity indique expresamente lo contrario, la plataforma actúa como herramienta tecnológica para facilitar el cálculo, selección, pago o registro de la venta, pero no reemplaza la relación comercial entre el Usuario y su cliente final.
Las pasarelas de pago, bancos, procesadores o proveedores externos podrán aplicar comisiones, validaciones, retenciones, tiempos de abono y condiciones propias.
11. Contratos generados en la plataforma
Snapfinity podrá ofrecer funcionalidades para crear, completar, enviar o firmar contratos digitales.
Los contratos, plantillas o cláusulas ofrecidas en la plataforma son herramientas de apoyo y no constituyen asesoría legal.
El Usuario es responsable de revisar, adaptar y validar sus contratos con un abogado antes de utilizarlos con sus clientes.
Snapfinity no garantiza que las plantillas contractuales sean adecuadas para todos los países, tipos de servicios, jurisdicciones, impuestos, derechos de autor, cesiones de imagen o necesidades legales específicas.
12. Planes, precios y suscripciones
Snapfinity podrá ofrecer planes gratuitos, planes pagados, pruebas gratuitas, planes mensuales, anuales, comisiones por transacción, límites de uso o funcionalidades adicionales.
Los precios, beneficios, límites y condiciones de cada plan estarán publicados en la plataforma o serán informados antes de la contratación.
Snapfinity podrá modificar sus precios, planes o funcionalidades, informando a los Usuarios cuando corresponda. Los cambios no afectarán retroactivamente pagos ya realizados, salvo que se indique lo contrario por razones legales, técnicas o comerciales.
El Usuario autoriza el cobro recurrente de su plan cuando contrate una suscripción con renovación automática.
13. Cancelación de cuenta o suscripción
El Usuario puede cancelar su plan pagado desde la plataforma o solicitándolo al correo [email protected].
La cancelación evitará renovaciones futuras, pero no necesariamente dará derecho a devolución de periodos ya pagados, salvo que la ley aplicable o la Política de Devoluciones indiquen lo contrario.
Al cancelar, el Usuario podrá perder acceso a funcionalidades pagadas, galerías activas, automatizaciones, dominios personalizados, entregas, integraciones o almacenamiento adicional.
Es responsabilidad del Usuario descargar o respaldar su información antes de cancelar o eliminar su cuenta.
14. Disponibilidad del servicio
Snapfinity procurará mantener la plataforma disponible y funcionando adecuadamente. Sin embargo, el Usuario entiende que pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, incidentes técnicos, fallas de internet, fallas de proveedores externos, ataques, fuerza mayor o eventos fuera del control razonable de Snapfinity.
Snapfinity no garantiza disponibilidad ininterrumpida, libre de errores o permanente.
Cuando sea posible, se informarán mantenimientos programados o interrupciones relevantes.
15. Integraciones y servicios de terceros
Snapfinity podrá integrarse con proveedores externos como pasarelas de pago, servicios de correo, WhatsApp, almacenamiento en la nube, analítica, autenticación, firma digital u otros.
El uso de servicios externos puede estar sujeto a términos, políticas, tarifas y condiciones propias de dichos proveedores.
Snapfinity no será responsable por fallas, cambios, comisiones, bloqueos, indisponibilidad o decisiones tomadas por proveedores externos.
16. Datos personales y privacidad
El tratamiento de datos personales se regula por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Snapfinity, la cual forma parte integral de estos términos.
Al utilizar la plataforma, el Usuario acepta que Snapfinity trate datos personales conforme a dicha política.
17. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Snapfinity no será responsable por:
- Pérdida de ingresos, clientes, reputación, oportunidades comerciales o beneficios esperados.
- Daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales.
- Errores cometidos por el Usuario al configurar precios, galerías, contratos, links, permisos o entregas.
- Disputas entre fotógrafos y clientes finales.
- Falta de autorización para el uso de imágenes.
- Incumplimientos tributarios, contractuales o legales del Usuario.
- Fallas atribuibles a proveedores externos.
- Copias, capturas o usos indebidos realizados por terceros fuera del control de Snapfinity.
La responsabilidad total de Snapfinity, cuando legalmente proceda, se limitará al monto efectivamente pagado por el Usuario a Snapfinity durante los últimos tres meses anteriores al evento que originó la reclamación, salvo que la ley aplicable disponga algo distinto.
18. Indemnidad
El Usuario se obliga a mantener indemne a Snapfinity, sus representantes, empleados, proveedores y aliados frente a cualquier reclamación, demanda, sanción, daño, pérdida, costo o gasto derivado de:
- Uso indebido de la plataforma.
- Incumplimiento de estos términos.
- Vulneración de derechos de imagen, autor, privacidad o datos personales.
- Contenido cargado por el Usuario.
- Conflictos con clientes finales.
- Incumplimiento de obligaciones comerciales, tributarias o legales del Usuario.
19. Modificaciones de los términos
Snapfinity podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Cuando los cambios sean relevantes, se procurará notificar al Usuario por correo electrónico, aviso en la plataforma o publicación en el sitio web.
El uso continuado de la plataforma después de la publicación de cambios implica aceptación de los nuevos términos.
20. Terminación
Snapfinity podrá suspender o terminar el acceso del Usuario en caso de incumplimiento de estos términos, uso indebido, fraude, riesgo legal, infracción de derechos de terceros, falta de pago o cualquier conducta que pueda afectar la seguridad o reputación de la plataforma.
El Usuario podrá dejar de utilizar Snapfinity en cualquier momento.
21. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se regirán por las leyes de Chile, salvo que una norma imperativa disponga algo distinto.
Cualquier controversia relacionada con estos términos será sometida a los jueces competentes de Santiago, Chile, sin perjuicio de los mecanismos de atención al consumidor o autoridades competentes que resulten aplicables.
22. Contacto
Para consultas, reclamos, soporte o solicitudes relacionadas con estos términos, puedes escribir a:
Correo: [email protected] Sitio web: www.snapfinity.app Domicilio: Américo Vespucio 4641, Macul, Santiago de Chile